Os produtos da FRED BUENO • LOJA WP são digitais e entregues eletronicamente, o que significa que, uma vez adquiridos, não podem ser devolvidos. Por isso, não oferecemos reembolso após a confirmação da compra.
Essa política existe para evitar o uso indevido do conteúdo. Como não é possível “devolver” um arquivo digital de forma verificável, conceder reembolsos implicaria o risco de o cliente continuar utilizando o produto mesmo após o estorno — o que caracteriza quebra de licença de uso.
Nos termos do Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90), o direito de arrependimento em compras online pode ser relativizado em casos de produtos digitais, especialmente quando já houve o acesso ou download do conteúdo. A jurisprudência brasileira reconhece que, ao disponibilizar imediatamente um produto digital, o fornecedor pode estabelecer regras específicas para reembolso, desde que informadas de forma clara antes da compra — como fazemos nesta página.
Todos os templates são detalhadamente descritos na página do produto.
Vídeos, capturas de tela e especificações técnicas estão disponíveis para consulta.
Você pode esclarecer qualquer dúvida com nossa equipe de suporte antes de finalizar a compra.
Ao concluir a compra, você concorda integralmente com esta política de não reembolso.
Nosso compromisso é oferecer produtos de alta qualidade, com suporte, orientações de uso e transparência total durante o processo de compra.
Em caso de erro técnico ou falha comprovada na entrega do produto, entre em contato com nosso suporte. Vamos analisar cada caso com atenção e buscar a melhor solução possível.
